Garda Oto Hadirkan Layanan Klaim Mudah

Garda Oto sebagai salah satu produk unggulan PT Asuransi Astra Buana, berhasil mempertahankan prestasinya dengan meraih penghargaan TOP BRAND untuk yang keempat kalinya.

Penghargaan ini diberikan oleh Majalah Marketing dan Frontier atas kinerja merek berdasarkan survei yang dilakukan oleh Frontier Consulting Group terhadap 3600 responden di 6 kota besar di Indonesia, yaitu Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan dan Makassar. Penilaian tersebut mencakup tiga komponen yang terdiri dari:

Mind Share berdasarkan top of mind yaitu merek yang pertama kali disebut oleh responden ketika kategori produknya disebutkan.

Market Share berdasarkan last usage atau merek yang terakhir kali dikonsumsi oleh responden dalam satu purchase cycle.

commitment Share berdasarkan future intention yaitu merek yang ingin dikonsumsi di masa mendatang.

Nilai masing-masing parameter untuk sebuah merek di dalam kategori produk tertentu diperoleh dengan cara menghitung persentase frekuensi merek tersebut relatif terhadap frekuensi keseluruhan merek.

Top Brand Index selanjutnya diperoleh dengan cara menghitung rata-rata terbobot masing-masing parameter. Garda Oto meraih Top Brand Indeks 2010 sebesar 35.9%, melampaui pencapaian Top Brand Index tahun lalu yaitu 30.1%.

Dengan penghargaan yang telah diraih ini, Garda Oto membuktikan eksistensinya sebagai produk asuransi kendaraan pilihan konsumen yang handal, terpercaya, bertanggung jawab dalam melayani klaim dan selalu berusaha memberikan layanan yang terbaik bagi pelanggannya sesuai komitmen Don’t Worry be Happy dan visi Asuransi Astra we bring peace of mind to millions“.

Kepercayaan pelanggan yang tercermin lewat penghargaan ini, mendorong  Garda Oto untuk terus berinovasi. Salah satunya lewat kemudahan survei klaim Service at Your Door Step yaitu layanan survei klaim mobil yang bisa dilakukan dirumah atau dikantor. Untuk sementara layanan ini bisa dinikmati bagi pelanggan Garda Oto di DKI Jakarta yang mengajukan klaim.

Dengan layanan ini, pelanggan Garda Oto akan semakin dimudahkan dalam proses klaim di tengah tingkat kepadatan lalu lintas serta mobilitas yang tinggi. Selain di kantor cabang Asuransi Astra dan Garda Q’Corner, kini pelanggan diberikan kemudahan untuk melakukan klaim dengan cukup menghubungi Garda Akses CALL dan mengkonfirmasikan survei klaim di tempat yang disepakati. Selanjutnya, Surat Perintah Kerja bisa langsung dibawa ke bengkel rekanan Garda Oto untuk perbaikan. Mo bilang di kantor, Mo bilang di rumah, klaim mobil Anda begitu mudah. Cukup CALL Garda Akses 75 900 untuk buat janji, waktu dan tempat bukan masalah.

Jadi PASTIKAN mo bilang sedan atau truk, mo bilang baru atau bekas, mo bilang tunai atau kredit, asuransinya ya Garda Oto.

Garda Oto, don’t worry be happy.

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.